Manpower zoekt een aftersales medewerker voor een bedrijf in regio Ede.
Als aftersales medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en klachten snel, correct en klantgericht worden afgehandeld. Geen dag is hetzelfde: de ene keer plan je een spoedreparatie, de andere keer stel je een offerte op of los je een complexe klacht op. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten
- Oplossen en vastleggen van klachten en vragen over producten
- Verwerken van reparaties en onderhoud in het ERP-systeem
- Inschakelen van servicepartners voor reparaties op locatie
- Opstellen, uitbrengen en opvolgen van offertes
- Begeleiden van klanten in het offerte- en hersteltraject
- Vastleggen en doorgeven van afspraken aan de serviceplanning
- Verwerken van orders en facturen
- Opvolgen van reclamaties en storingen
Je werkt zelfstandig, maar altijd samen met collega's van klantenservice en technische dienst om de beste service te bieden.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 3.200,- tot € 3.600,- per maand (afhankelijk van ervaring)
- Functie van 32 tot 40 uur per week
- Direct op contract bij opdrachtgever
- Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling
- Werken in een hecht en enthousiast team waar klantgerichtheid centraal staat
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.
Werktijden
Je werkt van 8.30 tot 17.00 uur.