Klantenservice medewerker!

Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben, ook in lastige situaties. Je denkt mee, biedt een luisterend oor en begeleidt klanten door zowel eenvoudige als complexe vraagstukken. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand snel op weg, de andere keer begeleid je een klant stap voor stap door een ingewikkeld proces. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Om je goed voor te bereiden, start je met een zesweekse training waarin je alle kennis en vaardigheden opdoet om vol vertrouwen aan de slag te gaan.

Jouw taken:

• Beantwoorden van klantvragen en ondersteunen bij complexe situaties.
• Toepassen van wet- en regelgeving om samen met de klant tot de beste oplossing te komen.
• Samenwerken met een betrokken team dat altijd streeft naar de beste service.
• Na de inwerkperiode heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Wat we je bieden

• Een bruto uurloon van €17,02.
• Een tijdelijk contract met kans op overname.
• Laptop, smartphone en alle voorzieningen om prettig thuis te werken.
• Reiskostenvergoeding.
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• 10,82% opbouw van vakantie-uren, 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Doorgroeimogelijkheden en toegang tot diverse cursussen via Skillstown.
• Mogelijkheid tot wekelijkse uitbetaling.

Functie-eisen

• Minimaal een mbo-4 diploma en de motivatie om te blijven leren.
• Beschikbaarheid van 24 tot 38 uur per week.
• Bereidheid om deel te nemen aan een zesweekse intensieve training.
• Je woont in of nabij Goes.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.

Over het bedrijf

Bij dit bedrijf draait alles om het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Je werkt aan vernieuwende projecten en krijgt volop ruimte om te groeien, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans. Klaar om jouw talent in te zetten en samen met collega’s impact te maken?
Solliciteer nu en ontdek wat er voor jou mogelijk is!