Medewerker klantenservice zakelijk

Voor onze klant in Breda zoeken we een klantenservice medewerker B2B. Iemand die uitblinkt in communicatie. Het oplossen van logistieke vraagstukken is je kracht. Jij bent de spil voor zakelijke klanten. En zorgt voor een soepel verloop van zendingen.

• Bruto uurloon € 15,19 - € 17,17
• Een fijne werksfeer en gezellige collega's
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Een baan bij een bekend Hollands bedrijf
• Werktijden: ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00
• Minimaal 32 uur per week

Je bent nauwkeurig en zelfstandig. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je hebt uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden. Je staat de klant helder en vriendelijk te woord. Ook ben je een teamspeler. Je werkt graag samen voor de beste service.

• de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
• minimaal de 32 uur per week beschikbaar zijn;
• beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
• in Breda kunnen werken;
• ervaring in de klantenservice is pre.

Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten. Dit doe je via e-mail. Je duikt in de details van zendingen. Je start zoektochten naar vermiste pakketten. Ook internationaal. Je coördineert de nodige onderzoeken. Hierin werk je samen met het Track & Trace team. Je zorgt dat onderzoeken tijdig en grondig worden afgehandeld.

• Je handelt e-mails af van zakelijke klanten (Track & Trace);
• Je start onderzoeken bij buitenlandse partners;
• Je communiceert helder en volgt zaken op;
• Je ondersteunt klantenservicecollega's in Breda;
• Je bent verantwoordelijk voor je eigen onderzoeken en afhandeling.

Je werkt bij onze klant in Breda. Dit is een leidend logistiek bedrijf. Het team waar je in komt, is enthousiast. De werkomgeving is afwisselend. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Na je opleiding kun je ook thuiswerken, afhankelijk van je uren. Je krijgt flexibiliteit en vertrouwen om zelfstandig te werken.

• je wordt deel van een enthousiast team bij PostNL in Breda;
• na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken;
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
• gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen;
• een laptop van de zaak (bruikleen).

Heeft deze vacature je aandacht? Solliciteer snel! Wij kijken ernaar uit om je zo snel mogelijk te spreken.