Ben jij klantvriendelijk en technisch onderlegd? Voor een opdrachtgever in Kolham zoeken we een medewerker storingsdesk, waarbij je een belangrijke schakel bent in het team service&onderhoud.
Startdatum in overleg, kans op overname. Lees snel verder!
- salaris o.b.v. Kennis en ervaring
- 32-40 uur per week
- functie voor de lange termijn
- werken in Kolham
- diverse groep collega's en vers fruit op kantoor
Voor deze functie is affiniteit met de techniek en beveiliging erg belangrijk. Je houdt van aanpakken, bent oplossingsgericht en flexibel ingesteld. Ook word je blij van het in contact zijn met zowel klanten, monteurs én externe partijen. Je hebt kwaliteit leveren hoog in het vaandel en houdt van afwisseling in werkzaamheden.
De eisen zijn als volgt:
- mbo werk- en denkniveau;
- relevante ervaring met telefonische storingsafhandeling;
- affiniteit met techniek en beveiliging;
- communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig;
- goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- ervaring met Microsoft Office.
De dag begint met het aannemen van storingsmeldingen. Je stelt de diagnose, plant monteurs efficiënt in en houdt contact met klanten. Je maakt en controleert werkbonnen, beantwoordt klantvragen over klachten/facturen en archiveert informatie. Je bent essentieel voor klanttevredenheid.
Je werkzaamheden zijn als volgt:
- klanten klantvriendelijk te woord staan;
- efficiënt inplannen van service monteurs
- onderhouden van contact met klanten;
- werkdocumenten opstellen naar aanleiding van storingen;
- werkdocumenten controleren ter voorbereiding op de facturatie;
- verwerken van relevante informatie;
- overige taken ter ondersteuning van de afdeling Service & Onderhoud uitvoeren.
Je komt te werken in een bedrijf gespecialiseerd in de beveiliging en telecom. Een bedrijf met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en elke week vers fruit op kantoor! Je hebt recht op reiskostenvergoeding en er is uitzicht op overname.
sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.17