Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van plannen en administratief werk? Voor het Network Control Center van DHL eCommerce in Utrecht zoeken we tijdelijk versterking op de afdeling Transport. Tijdens de drukke piekperiode speel jij een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze logistieke processen, zodat ritten op tijd gaan en pakketten op tijd bij onze klanten en consumenten aankomen.
Dit ga je doen
Als Support Officer ondersteun je jouw collega's met administratieve taken. Je werkt veel met de computer en hebt regelmatig telefonisch contact - zowel intern als extern. Je schakelt met collega's, vervoerders, klanten en accountmanagers om alles goed op elkaar af te stemmen.
Wat je onder andere gaat doen:- Het versturen van de rit planningen naar al onze vervoerders
- Referentiecodes van de ritten delen met onze klanten
- Kleine escalaties oppakken vanuit de accountmanager
- Wekelijkse perfomance rapportages delen met vervoerders
Werktijden en dagen
Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week. Dinsdag en vrijdag zijn vaste werkdagen vanwege de drukte. De overige dagen stemmen we samen af. Je werkt overdag (tussen 7.00u en 18.00u) en kunt je uren flexibel indelen.
We starten met een tijdelijke aanstelling, met de mogelijkheid tot een vast contract in de toekomst.
Waar kom je te werken
DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!
Jouw nieuwe werkplek
Als Support Officer werk je nauw samen met Transportcoördinatoren, planners en supervisors. Je rapporteert aan een van de supervisors. Je werkt op ons Network Control Center aan de Atoomweg in Utrecht - het kloppende hart van onze logistieke operatie.
Tot medio januari werk je op kantoor in Utrecht (Atoomweg 30). Daarna is thuiswerken bespreekbaar.
Dit ben jij
Jij bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en schakelt snel. Je weet je weg te vinden in systemen en bent communicatief vaardig - bellen en prioriteiten stellen zijn voor jou geen probleem.
Wat je meebrengt:- Minimaal mbo-niveau
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met systemen, waaronder Excel
Dit krijg jij
- Tussen € 2835,- en € 3816,- bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring
- Ploegentoeslag tussen de 12,5% en 30%
- 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
- 8% vakantiegeld
- Vrijekeuzebudget: voor extra salaris of vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (tot 30 km enkele reis)
- Gecertificeerd inwerktraject
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden
- Mooie doorgroeikansen binnen DHL
Klaar om aan de slag te gaan als Support Officer administratief? Solliciteer direct met je cv en eventueel een motivatiebrief. De procedure bestaat uit één online kennismakingsgesprek en één of twee gesprekken op locatie.
Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne/externe waarschuwingsregister (WLS) kunnen onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Het salaris bedraagt €2835 - €3816