Planning & Service Coach Zwolle

Planning & Service Coach Zwolle

Als Planning & Service Coach geef je leiding aan een team binnen het Servicecentrum en zorg je dat de planning en bezetting van onze bezorgers elke dag klopt.

Daarom kies je als Planning & Service Coach Zwolle voor PostNL

Zichtbare impact: Jij zorgt ervoor dat onze bezorgers goed en volgens planning hun werk kunnen doen.

Coachende rol: Je begeleidt je team van Servicecentrum-medewerkers en creëert een fijne, resultaatgerichte werkomgeving.

Verbinding & samenwerking: Je schakelt met Bezorgcoaches, het management en collega's in de keten voor optimale afstemming.

Structuur & verbetering: Je bewaakt KPI's, lost knelpunten op en denkt mee over hoe processen nóg slimmer kunnen.

Waardevol werk: Jij bent dé spil tussen planning, uitvoering en service - met oog voor de mensen en de prestatie.

Dit is jouw rol

Als Planning & Service Coach geef je leiding aan een team van 10 tot 15 medewerkers binnen het Servicecentrum van jouw bezorggebied. Je bent verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de planning, bezetting en serviceprocessen. Je analyseert prestaties, stuurt bij afwijkingen en zorgt voor een goede samenwerking met Bezorgcoaches en andere stakeholders.

Je creëert een prettige werkomgeving waarin medewerkers worden gemotiveerd en betrokken blijven. Je stimuleert standaardisatie en draagt bij aan verbeterprojecten. Daarnaast heb je een signalerende en adviserende rol in het bezettingsmanagement en ben je verantwoordelijk voor het herplannen van opengevallen diensten.

Jouw collega's

Je maakt deel uit van het team Planning & Service binnen de businessunit Mail NL. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Planning & Service en werkt intensief samen met Bezorgcoaches, de staf en collega's van andere Planning & Service-teams.

Binnen het bezorggebied vorm je samen met de Planning & Service Coach en de Bezorgcoaches één team. De P&S-coach wordt daarbij functioneel aangestuurd door de Bezorgmanager. De werksfeer is informeel en betrokken, met veel aandacht voor samenwerking en het gezamenlijk behalen van resultaten.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot de favoriete bezorger van iedereen. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

• Salaris tussen €2.963,78 en €4.315,34 bruto per maand (schaal 8) bij 37 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Laptop en telefoon.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee

Je bent een betrokken en resultaatgerichte coach. Je weet hoe je een team in beweging krijgt en bewaakt tegelijkertijd structuur en kwaliteit in het proces.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met leidinggeven of coördineren in een logistieke of administratieve omgeving.
• Je hebt kennis van plannings- en serviceprocessen.
• Je hebt goede digitale vaardigheden en affiniteit met IT.
• Je bent analytisch, communicatief sterk en werkt graag samen.

Het sollicitatieproces

• 1 Sollicitatie - Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
• 2 Telefonisch contact - Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.
• 3 Gesprekken - Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.
• 4 Aanbieding - Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
• 5 Nieuwe baan - Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

• Let op: de sluitingsdatum van de vacature is maandag 29 september. Eventuele gesprekken volgen in de twee weken erna.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.
• We voeren een achtergrondonderzoek uit bij alle sollicitanten. Als onderdeel hiervan vragen we om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast controleren we referenties en voeren we mogelijk een aanvullend onderzoek uit.
• Omdat PostNL gelijke kansen belangrijk vindt, maken kandidaten een assessment dat gericht is op het beoordelen van competenties en vaardigheden die relevant zijn voor de functie. We werven onze eigen medewerkers, omdat we samen bouwen aan het PostNL van de toekomst.

Bekijk LinkedIn-profiel