Tijdelijk project: Klantenservice medewerker bij de Bijenkorf

De Bijenkorf is het meest creatieve, inspirerende en duurzame warenhuis, waar iedereen zich bijzonder kan voelen. Deze missie is de leidraad voor alles wat ze doen: voor hun gebouwen, evenementen, communicatie en medewerkers. Zij streven een cultuur na waarin iedereen zich bijzonder voelt. Daar hoort een open, inclusieve organisatie bij; een organisatie waar iedereen bijzonder is, waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt.De Bijenkorf is een ambitieus bedrijf met een neus voor bijzondere mensen. Mensen waar ze daarom in blijven investeren als ze hier werken. Dat doen ze door een uitgebreide keuze aan trainingen en ontwikkelingsprogramma’s aan te bieden. Zodat jij nooit stil hoeft te staan in je carrière, welke kant je ook op wilt!

 

Functieomschrijving: Als je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf ben jij hét visitekaartje van de Bijenkorf en sta je voor Premium Service. Hierbij kom je in contact met verschillende klanten via verschillende communicatiekanalen. Wanneer de kwestie betrekking heeft op andere afdelingen, zul jij met deze afdelingen schakelen. Je neemt dus voor elke klant uitgebreid de tijd en weet de klanten van de beste adviezen en informatie te voorzien. Zo beantwoord je vragen over online aankopen, winkelbezoeken en verschillende onderwerpen die extra service en aandacht nodig hebben. Dit is dan ook een bijbaan waar jij écht je persoonlijkheid in kwijt kunt, zodat iedere klant met een glimlach de telefoon ophangt! Bang dat jij je gaat vervelen? Geen zorgen! De werkdagen bij de Bijenkorf zijn erg divers: elke klant is anders en elke vraag is anders, elke dag is anders. Een hele gevarieerde bijbaan dus! Heb jij dus zin om de komende periode uitgedaagd te worden en lekker gevarieerde werkdagen te beleven? Dan is deze tijdelijke functie ideaal voor jou! Dat maakt jou als klantenservice medewerker bij Bijenkorf student& bezzzzige bij!Let op: om de Premium Service van Bijenkorf te garanderen toetsen wij je schrijfvaardigheid in het sollicitatiegesprek! Dus houd hier rekening mee en bereid je goed voor.

 

Wat wij vragen:

• Jij volgt een mbo4-, hbo- of wo-opleiding;
• Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Jij kunt gezellig op kantoor werken;
• Jij schrijft foutloos Nederlands en weet ook via de telefoon indruk te maken;
• Jij houdt van écht contact met de klant.