Klant contact medewerker Obvion Heerlen

Vacaturebeschrijving

Een huis kopen is een van de grootste financiële beslissingen in het leven van een klant. Bij Obvion Hypotheken speel jij een cruciale rol in dit proces door klanten te informeren met deskundig hypotheekinformatie. Samen met meer dan 600 collega's help jij klanten bij het beheren van hun hypotheek en het maken van de juiste financiële keuzes.

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klant contact medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Als klant contact medewerker bij Obvion ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij allerlei hypotheek gerelateerde vragen, zoals het aanpassen van een bestaande hypotheek, het oversluiten naar een andere hypotheekvorm of het aflossen van een deel van de lening. 

Je informeert klanten over hun hypotheek en bijbehorende producten, bijvoorbeeld bij extra aflossingen: wat dit betekent voor maandlasten, mogelijke boeterente en lange termijnvoordelen. Je behandelt inhoudelijke vragen via telefoon, e-mail of chat, zoals het aanpassen van de rente bij gedaalde marktrente, en bespreekt opties als rentemiddeling, oversluiten of verlengen. Daarnaast verwerk je wijzigingen in klantgegevens, zoals een nieuw adres, en controleer je of aanvullende documenten nodig zijn, bijvoorbeeld een taxatierapport of werkgeversverklaring. Tot slot signaleer je verbeterpunten en draag je bij aan de optimalisatie van hypotheekprocessen.

Je leert alles over de verschillende hypotheekvormen zoals de lineaire hypotheken, annuïteitenhypotheek, aflossingsvrije hypotheek, en Spaar- en beleggingshypotheken. Je ontwikkelt jezelf tot een expert op alle gebieden binnen de hypotheken!

Dit krijg je
?'? Salaris van € 2.444,64 tot € 3.491,36 per maand (schaal 5), met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6
?- Reiskostenvergoeding volgens de regeling van Obvion
🏠 Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag
?"... Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week
?"? Pensioenopbouw via Manpower
?"? Gratis toegang tot de Manpower Academy voor verdere ontwikkeling

Benieuwd naar Obvion? Neem alvast een kijkje in het bedrijf en bekijk het filmpje onderaan de pagina!

Over de werkgever Mensen die een hypotheek nodig hebben voor het kopen van hun eigen huis zijn bij Obvion aan het juiste adres! Obvion is de dochter van de Rabobank, Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken. Het kantoor in Heerlen biedt een open en professionele werkomgeving. Op de werkvloer heerst een transparante en gezellige sfeer. Je voelt aan alles de enorme drive en positieve houding van je collega's! Je werkt zowel vanuit een prachtig gebouw, dat ligt op loopafstand van het centrum van Heerlen, als vanuit huis. Om dit te faciliteren beschikken de medewerkers over de benodigde apparatuur.

Een combinatie van thuiswerken en werken op locatie blijft in de toekomst altijd mogelijk. Je maakt deel uit van een deskundig en gedreven team dat dagelijks klanten helpt met hun hypotheekvragen.

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur. Je ontvangt je rooster vier weken van tevoren, zodat je ruim op tijd weet wanneer je werkt.