Medewerker Klantenservice

Over Table du Sud Bij Table du Sud draait alles om vakmanschap, passie en oog voor detail. Wat ooit begon in een Brabantse garage is uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de meubelbranche. Wij ontwerpen en produceren unieke, op maat gemaakte meubels, volledig in eigen beheer en met de hand gemaakt in onze werkplaats in Heeze. Dit vullen we aan met een prachtige collectie aan stoelen en banken, vloerkleden en lampen.

Onze missie? Hoogwaardige meubels creëren die perfect aansluiten bij de wensen van onze klanten. Van prachtige eikenhouten tafels tot stijlvolle banken en kasten: alles wordt met zorg en liefde vervaardigd. Innovatie en duurzaamheid staan bij ons centraal, en we zijn continu op zoek naar nieuwe manieren om vakmanschap en modern design te combineren.

Wat ga je doen? Als Medewerker Klantenservice weet je als geen ander hoe je onze klanten te woord staat. Doordat jij goed kunt luisteren weet je precies te achterhalen wat de kern van het probleem is. Je bent inlevend en oplossingsgericht. Je houdt van korte lijntjes en het zoeken naar de beste oplossing voor onze klanten. Je voorziet de klant van de juiste informatie en je houdt ze op de hoogte van de voortgang. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Je verwerkt de klacht in ons ERP-systeem. Daarbij heb je nauw contact met jouw directe collega's binnen het team Klantenservice en met collega's van andere afdelingen.

Je werkt in een informele sfeer waarbij inbreng zeer wordt gewaardeerd. In het klachtenoverleg kom jij dan ook met verbetervoorstellen voor de klachtenafhandeling en de klanttevredenheid. Je signaleert en verbetert. Zo draag je bij aan een optimale klantervaring en help je klachten in de toekomst te voorkomen.

• Vanzelfsprekend ben je klantvriendelijk. Door jouw geweldige communicatieve eigenschappen weten klanten dat ze in goede handen zijn;
• Je hebt het liefst al wat werkervaring binnen een klantenservice of in een commerciële rol gericht op consumenten;
• Je krijgt softwaresystemen snel onder de knie en bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

• Een goed salaris passend bij jouw werkervaring en leeftijd;
• Deelname aan het Pensioenfonds Meubel, waarbij Table du Sud 50% voor haar rekening neemt;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Dagelijks een verse lunch in ons luxe bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding;
• Jaarlijks een gezellig zomerfeest en kerstdiner en regelmatig gezellige borrels;
• Een uitdagende baan in een sterk groeiend bedrijf;
• Een informele werksfeer en leuke enthousiaste collega's.

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

Table du Sud is een meubelbedrijf met een passie voor maatwerk. We ontwerpen, produceren én verkopen unieke tafels en meubels die stuk voor stuk met zorg en vakmanschap worden gemaakt in onze eigen werkplaats in Heeze. Onze klanten waarderen ons om de combinatie van ambacht, eigentijds design en persoonlijke service. En daar zijn we trots op.

32 - 37.5 uur per week