Team Lead IT Support

Team Lead IT Support Als Team Lead IT support leiding aan een enthousiast team van superusers. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden, ondersteunt je team bij complexe supportvragen en zorgt dat lokale en centrale teams efficiënt samenwerken om processen en services continu te verbeteren. Klinkt dit als iets voor jou? Als team lead geef jij leiding aan een groep enthousiaste superusers in Nijmegen. Jij zorgt ervoor dat zij het maximale uit hun team halen, ondersteunt bij complexe supportvragen en bevordert kennisdeling en samenwerking tussen locaties. Je bent de verbindende schakel tussen lokale teams en centrale teams in Eindhoven en draagt bij aan verbeteringen in processen en services.

• Leidinggeven aan superusers oftewel IT support: ontwikkelen van talent, stimuleren van samenwerking en kennisoverdracht.
• Coördineren van supportprocessen en releases, inclusief testen, UAT's en procesverbeteringen.
• Aanspreekpunt zijn tussen lokale en centrale teams, inclusief rapportage aan stakeholders.
• Samenwerken met operationele teams, andere afdelingen en management om doelen te behalen en risico's proactief te beheren.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in logistiek, warehousing of contractlogistiek
• Leidinggevende ervaring en het vermogen om mensen te motiveren en in beweging te krijgen
• Je bent analytisch ingesteld, weet prioriteiten te stellen en problemen efficiënt aan te pakken
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels
• Je hebt affiniteit met IT en bent bereid om jezelf hierin verder te ontwikkelen

Onze Life Sciences and Healthcare campus in Nijmegen bestaat uit 3 panden met een totaaloppervlakte van circa 92.293 m2. Je komt te werken op 2 sites (Nijmegen 1 & Nijmegen 2). Je geeft leiding aan een team van +/- 10 Superusers. Je rapporteert aan de Business Process Manager. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld Disclaimer: Inclusie en Diversiteit Bij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? We zien je sollicitatie graag tegemoet zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden binnen onze organisatie.

https://careers.dhl.com/eu/nl