Als gastheer/gastvrouw draag je bij aan een gastvrije en toegankelijke omgeving in de openbare bibliotheek van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en helpt hen met uiteenlopende vragen. Daarnaast speel je een rol in het promoten van lidmaatschappen en het verwerken van verschillende abonnementsvormen. In deze functie is het belangrijk dat je flexibel bent, klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebt staan en goed kunt schakelen tussen verschillende taken.
Wat je gaat doen:
- Je ontvangt bezoekers met een glimlach en zorgt voor een aangenaam verblijf;
- Je beantwoordt vragen van bezoekers over de Oba en haar diensten;
- Je promoot lidmaatschappen en verwerkt verschillende abonnementsvormen;
- Je ondersteunt bij het geautomatiseerde proces van uitgifte en inname van media;
- Je zorgt ervoor dat de keuken en het horecagedeelte netjes en opgeruimd blijven.
Als gastheer/gastvrouw weekend bieden wij jou een uitdagende, leuke functie in Amsterdam! Verder bieden wij jou het volgende:
- Een salaris van €14,40 bruto per uur;
- Een tijdelijk jaarcontract;
- Parttime functie van 6-16 uur per week (zaterdag en zondag);
- Flexibele werktijden tussen 9:15 en 20:15 uur;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
- Reiskostenvergoeding.
We zoeken een klantgerichte en flexibele gastheer/gastvrouw die bezoekers een warm welkom biedt en bijdraagt aan een toegankelijke bibliotheekervaring. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:
- Jij hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Jij hebt aantoonbare ervaring in face-to-face klantenservice;
- Jij bent woonachtig in Amsterdam;
- Jij bent representatief, toegankelijk en klantvriendelijk;
- Jij hebt een hands-on mentaliteit en kan teamgericht werken.
De Openbare Bibliotheek Amsterdam (Oba) is al meer dan honderd jaar een essentiële ontmoetingsplek in Amsterdam. Met 28 vestigingen biedt de Oba vrije toegang tot kennis, informatie en cultuur, en streeft naar een gastvrije en toegankelijke omgeving. Op dit moment zijn ze op zoek naar een collega voor de locaties in Noord (de Banne) en Zuid (Buitenveldert).
€14 - €14 hourly