Klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen Als klantenservice topper bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over de factuur, een abonnement dat nét niet lekker loopt, of iemand die Viaplay wil activeren voor die ene Formule 1-race – jij regelt het. Snel, vriendelijk en met een glimlach (die je zelfs aan de andere kant van de lijn voelt 😄).

💬 Je helpt klanten telefonisch en via e-mail
💡 Je denkt mee en biedt slimme oplossingen (geen koude sales, wél warme service)
📋 Je verwerkt wijzigingen, regelt betalingen en fixt abonnementen
🚀 Zie je een kans om klanten nóg beter te helpen? Dan ga je ervoor! Wat bieden we jou Ontdek de voordelen die Delta Fiber biedt voor jouw professionele groei en persoonlijk welzijn.
💸 Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld!)
🏠 Thuiswerken (en ja, met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag)
🧑‍🏫 Betaalde training van 4 weken in Schiedam of Middelburg
💼 24-32 of 32-40 uur per week – parttime of fulltime, jij kiest
🚌 Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
💰 Pensioenopbouw vanaf dag 1 (ja, we denken aan je toekomst)
📈 Doorgroeimogelijkheden bij een snelgroeiend bedrijf
🎉 Een gezellige, informele werksfeer met collega’s die wél lachen om je grappen📄 En bij goed functioneren? Dan ligt er een vast contract voor je klaar bij Delta Fiber! Functie-eisen Je bent een fijne gesprekspartner, geduldig, duidelijk én klantgericht. En verder:

- Heb je minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands
- Kun je 2 avonden per week werken en om het weekend op zaterdag
- Volg je met plezier een training van 4 weken op locatie + 6 weken talentpool (dus in totaal 10 weken op kantoor)
- Ben je minimaal 2 keer per week beschikbaar om naar Middelburg te reizen (het is altijd mogelijk om meer dagen op kantoor te werken)
- En vind je het leuk om mensen écht te helpen Over het bedrijf Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is niet zomaar een telecombedrijf. Wij zijn de glasvezel-helden die Nederland voorzien van supersnel internet. Onze missie is helder: uitmuntende service en tevreden klanten.

Onze kracht? Het team.
Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van de familie waar jouw persoonlijkheid telt. Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten waarbij je echt impact maakt, onze betrokkenheid bij de gemeenschap, en de focus op jouw ontwikkeling.

We investeren in jou met trainingen en bieden kansen om door te groeien binnen een snelgroeiend bedrijf. Een gezonde werk-privébalans staat bij ons hoog in het vaandel, want jouw welzijn is essentieel voor ons gezamenlijk succes. Zie jij jezelf al deel uitmaken van een team waar lachen, aanpakken en meedenken de standaard is?