Heb jij een passie voor IT en help jij mensen graag verder? Krijg je energie van het oplossen van problemen en ben je de koning(in) van klantvriendelijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Junior IT Support Engineer in Emmeloord.
Als Junior IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt aan de service counter bij een van onze sportieve klanten. Je staat dagelijks in direct contact met eindgebruikers en helpt hen met al hun IT-gerelateerde vragen en problemen.
Jouw verantwoordelijkheden
Beheren en coördineren van uitstaande tickets van de klant, zodat alle meldingen op tijd en correct worden afgehandeld;
Actief bijdragen aan het verbeteren van serviceprocessen;
Bewaken van de voortgang van meldingen en ervoor zorgen dat deze tijdig worden opgelost;
Nieuwe medewerkers voorzien van de juiste apparatuur en technische ondersteuning, zodat ze probleemloos van start kunnen gaan;
Grondig onderzoeken van problemen en passende oplossingen bieden om gebruikers snel verder te helpen;
Eindgebruikers duidelijke instructies geven, zodat zij in de toekomst zelf problemen kunnen voorkomen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever drijft digitale transformatie met expertise en passie. Het team levert hoogwaardige netwerkoplossingen en technologieadvies, waarbij klantgerichtheid, innovatie en betrouwbaarheid voorop staan. Met een scherp oog voor detail en een gedrevenheid om complexe uitdagingen op te lossen, creëren ze naadloze connectiviteit en empoweren we bedrijven om hun potentieel volledig te benutten.
Als Junior IT Support Engineer ben jij de onmisbare schakel tussen klant en oplossing. Je krijgt energie van communicatie en streeft altijd naar de beste klantbeleving. Je werkt gestructureerd, stelt de juiste vragen en leert continu bij om zowel jezelf als de klant steeds beter te helpen.
Daarnaast neem je het volgende mee:
Mbo werk- en denkniveau;
Minimaal 1 jaar stage- en/of werkervaring;
Affiniteit met de IT-branche.
Bij deze vacature ga je direct in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
Een salaris tussen € 2.500 en € 2.800 bruto per maand;
25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
Leaseauto of reiskostenvergoeding.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw !
Interesse?
Geïnteresseerd in deze IT-vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature!