Procesmanager External Locations

Procesmanager External Locations

Wil jij ons helpen om internationaal verder te groeien? En ben je op zoek naar een baan waar je jouw proceskennis kunt combineren met je leidinggevende kwaliteiten? Word Procesmanager External Locations binnen ons International Mail & E-commerce Centre (IMEC)!

Daarom kies je als Procesmanager External Locations voor PostNL

Zichtbaar werk:

Jij bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat post- en pakketproducten tijdig en volledig gesorteerd geleverd worden aan onze (internationale) klanten en transporteurs.

Uitdaging:

Je geeft leiding aan een team van Supervisors en Trafficleaders, optimaliseert import- en exportprocessen en stuurt op tijdigheid en kwaliteit. Je ontwikkelt je in proces-, personeels- en stakeholdermanagement.

Goede sfeer:

Je werkt nauw samen met de Manager External Locations & Operations, partners en collega's aan continue verbetering van onze dienstverlening.

Vrijheid:

Je werkt deels vanuit huis en deels op locatie, waaronder ons moderne kantoor in het Stationspostgebouw in Den Haag.

Verantwoordelijkheid:

Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen:

Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingen te volgen en door te groeien binnen onze organisatie.

Dit is jouw rol

Als Procesmanager External Locations zorg je ervoor dat onze internationale post- en pakketstromen soepel verlopen. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt dat alles op tijd en volledig wordt geleverd aan klanten en transporteurs. Je werkt met duidelijke afspraken (SLA's) en houdt deze dagelijks in de gaten via KPI's. Je hebt veel contact met externe partijen zoals e-commerce klanten, expediteurs en afhandelaars. Jij zorgt dat iedereen zich aan de afspraken houdt en dat onze klanten tevreden blijven.

Daarnaast geef je leiding aan een team van supervisors en trafficleaders. Je helpt hen om het beste uit zichzelf te halen en zorgt voor een goede samenwerking op de werkvloer. Je werkt aan verbeterprojecten, zoals het invoeren van nieuwe scanmomenten of het aansluiten van nieuwe klanten. Je denkt actief mee over hoe we onze processen slimmer en efficiënter kunnen maken. Je bent vaak op locatie in Zuid-Nederland en België, maar ook op andere plekken in het land om alles goed te laten verlopen.

Jouw collega's

Je werkt binnen IMEC (International Mail & E-commerce Centre), onderdeel van de Business Unit CBS (Cross Border Solutions). IMEC verwerkt alle brief- en pakketpost van en naar het buitenland en biedt maatwerkoplossingen voor Spring-producten. Je rapporteert aan de Manager External Locations & Operations en werkt samen met andere procesmanagers. Je bent regelmatig op locatie in Zuid-Nederland, België en andere depots om import- en exportstromen te stroomlijnen.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De top benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen €3.142,45 en €4.575,49 bruto per maand bij 39.25 uur per week. Maar 32 uur per week is ook mogelijk!
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van €45,- netto per maand.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Auto van de zaak, laptop (Mac of Windows) en smartphone.

Ontdek alle arbeidsvoorwaarden bij PostNL.

Dit breng je mee

Je hebt ervaring met het bewaken en bijsturen van operationele processen en weet hoe je met resultaatgerichte acties de procesvoering verbetert. Je bent hands-on, werkt met real-time data en denkt actief mee over kwaliteitsverbetering.

Verder herken je je hierin:

• Je hebt minimaal MBO/HBO denk- en werkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Bij voorkeur heb je ervaring in een soortgelijke rol op het raakvlak tussen kwaliteitswaarborging, proces- en stakeholdermanagement.
• Kennis van en affiniteit met logistieke import- en exportprocessen.
• Je bent bereid om avond-, nacht- en weekenddiensten te draaien en flexibel inzetbaar op verschillende locaties, vooral in Zuid-Nederland en België.

Het sollicitatieproces

• 1Sollicitatie
• 2
• 3Gesprekken
• 4Aanbieding
• 5Nieuwe baan

  Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

• Deze vacature betreft een positie voor een