Met jouw energie kan het
-
Jij als werkvoorbereider bent de spin in het web rondom de verwerking van klantaanvragen.
-
Je werkt nauw samen met collega werkvoorbereiders, uitvoerders, en mba's uit jouw team.
-
Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, hybride werken en doorgroeimogelijkheden.
Wij zoeken in Roosendaal een veelzijdige werkvoorbereider met technische achtergrond die klantaanvragen efficiënt verwerkt, administratieve en technische voorbereidingen treft, en actief samenwerkt met collega's. Iets voor jou?
Zo ga jij deze uitdaging aan We starten vandaag zoals iedere week met de werkvoorbereiders-weekstart, na gezellig het weekend besproken te hebben kijken we naar de lopende acties, beleidswijzigingen en onze KPI's. Daarna duik je de gezamenlijke mailbox in want er zijn weer veel nieuwe klantaanvragen binnengekomen. Een paar gasverwijderingsverzoeken, die zijn snel verwerkt. Maar ook een aanvraag voor verschillende Elektra aansluitingen in een nog te bouwen bedrijfsverzamelcomplex de situatieschets oogt wat onduidelijk en complex. Deze situatie vraagt om een technische opname door een van onze uitvoerders, je kunt deze aansturen maar omdat je vandaag toch nog wat ruimte in je agenda hebt besluit je zelf maar even deze klant te bezoeken, net zo efficiënt!
Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
-
Je verzorgt de technische voorbereidingen van klantaanvragen en zorgt dat de klant de aanvraag juist heeft ingevuld.
-
Je verzorgt de administratieve voorbereidingen (b.v. Aanvragen van vergunningen, bodemonderzoek, capaciteitstoetsen, aanvragen en kadastrale tekeningen beoordelen).
-
Je informeert de administratief medewerkers over de inhoud van de uit te brengen offerte.
-
Vraagbaak voor je collega's voor interne afstemming.
-
Je bewaakt de veiligheids-, kwaliteits- en klanttevredenheidskaders zoals afgesproken binnen de interne regelgeving of wetgeving.