Wat ga je doen?
Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan
- Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
- Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
- Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
- Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
- Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
- Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team
Waarom werken in onze winkel in Utrecht?
Midden in het bruisende winkelcentrum Hoog Catharijne, op slechts 4 minuten lopen van Utrecht Centraal en met parkeren onder de winkel, vind je onze 3400 m² grote vestiging vol technologie en gadgets. Hier werk je samen met 90 collega's in een hecht team waar ontwikkeling, samenwerking en plezier centraal staan. Met persoonlijke begeleiding, trainingen en gezellige personeelsfeesten zorgen we ervoor dat je je snel thuis voelt. Geen dag is hier hetzelfde, klaar voor een baan vol energie, afwisseling en groei? Word onderdeel van ons team!
Wie ben jij?
- Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
- Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
- Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
- Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
- Je bent 13-32 of 38 uur per week beschikbaar
- Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
Wat bieden wij jou?
Ready for the big picture? Let's Go!
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een goed salaris én bonussen.
- Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
- Een hecht team met veel gezelligheid
- 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen
- Een interessante bonusregeling & pensioenopbouw
- 25 betaalde vakantiedagen
- Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team!
- Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra's!
Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.