Werken voor een gezonder Nederland en vernieuwing in de zorg. Is dat waar jij enthousiast van wordt? Als onze nieuwe Service Expert Betalen en Incasso kun jij hier een bijdrage aan leveren. Ben jij op zoek naar een baan waar je impact kunt maken binnen een omgeving waar gezond werkgeverschap centraal staat? Bekijk direct onze vacature.
Hoe jij het verschil maakt
Als Service Expert Betalen en Incasso focus je dagelijks op het creëren van een optimale klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat financiële zaken efficiënt en klantgericht worden afgehandeld. Je hebt veel contact met externe partijen zoals gemeenten, incassopartners, schuldhulporganisaties en bewindvoerders.
Financiële tegenslagen zijn een uitdaging voor veel Nederlanders. Ook voor een deel van onze verzekerden. Je helpt deze verzekerden en zoekt samen naar oplossingen die bij hun situatie passen en duurzaam zijn. Ook krijg je de kans om mee te denken over procesverbeteringen binnen onze organisatie.
Je begint in het team Schuldbemiddeling. Het team bestaat uit 10 tot 15 collega’s. De donderdag is een vaste kantoor dag. Waardoor je de mogelijkheid krijgt om in een dynamische omgeving samen te werken.
Dagelijks bespreek je met het team welke werkzaamheden prioriteit hebben. Een belangrijke taak is de voortgang van schuldregelingen volgen. Je behandelt complexe klantdossiers met zorg. Hiervoor heeft team Schuldbemiddeling voornamelijk contact met interne collega’s en schuldhulpverleners.
Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten
Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.
Daarnaast bieden wij jou:
- een start salaris van €2.881,- p/m o.b.v. 38 uur (salarisschaal E van de CAO van VGZ);
- een dienstverband tussen de 24 tot 38 uur per week;
- de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor en je bent flexibel inzetbaar op vrijdag. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, dit doe je in overleg met je team;
- een maandelijkse netto vergoeding van €40,- voor het internet thuis;
- vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
- een werkgeversbijdrage van €60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
- een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar.
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.
Dit breng jij mee
Als onze nieuwe Service Expert Betalen en Incasso zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij klantgericht en menselijk bent, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast ben je kritisch en communicatief vaardig.
Bovendien heb jij:
- hbo werk- en denkniveau;
- je Wft- zorg in je bezit of de bereidheid om deze te behalen;
- minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- een relevante opleiding of ervaring met schuldhulpverlening is een pre.