Medewerker Service Centrum

Ben jij goed in plannen en zorg je er graag voor dat de administratie op orde is? Vind je het leuk om collega's op weg te helpen met hun vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Daarom kies je als Medewerker Service Centrum voor PostNL

Zichtbaar werk: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze postbezorgers als ze vragen hebben. Uitdaging: Je zorgt dat onze postbezorger hun werk goed kunnen uitvoeren. Goede sfeer: Je werkt samen met collega's die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen. Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien naar andere functies of afdelingen.

Dit is jouw rol

Voor het Service Centrum Operations zijn we op zoek naar een multitasker die ook het overzicht behoudt wanneer het druk is. Jij zorgt voor een optimale planning, zodat onze favoriete bezorgers de post op tijd bij onze klanten kunnen bezorgen. Je handelt bijvoorbeeld (verlof)aanvragen en ziektemeldingen af. Daarnaast ben je het aanspreekpunt als er problemen en vragen vanuit de operatie komen en probeert deze snel en zorgvuldig op te lossen. Samen met jouw servicecentrum collega's zorg je er elke dag voor dat onze postbezorgers tevreden zijn.

Jouw collega's

Je gaat werken in het Service Centrum Operations op ons kantoor in Zwolle. Samen met je collega's ben je het aanspreekpunt voor onze postbezorgers, en zorg je dat zij hun werk goed kunnen uitvoeren.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top vijf benefits van jouw functie zijn:

• Salaris van € 2.414 tot € 3.319 bruto per maand (schaal 5) bij 37 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Ontdek alle arbeidsvoorwaarden bij PostNL.

Dit breng je mee

• Je hebt Mbo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en op schrift.
• Je kunt typen en telefoneren tegelijkertijd.
• Werken op zaterdag is voor jou geen probleem.
• Je bent klantgericht en zoekt altijd naar de beste oplossing.
• Je bent stressbestendig en stelt duidelijke prioriteiten.
• Je bent een ervaren gebruiker van inzetplanningssystemen, Microsoft Office en SalesForce.
• Als je ervaring hebt met gesprekstechnieken is dit een pré.

Het sollicitatieproces

• 1 Sollicitatie: Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
• 2 Telefonisch contact: Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.
• 3 Gesprekken: Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.
• 4 Aanbieding: Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
• 5 Nieuwe baan: Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

Interesse? Graag ontvangen we je cv en je motivatiebrief!

"Deze functie zal wijzigen onder voorbehoud van advies en besluit (herijking Prisma)"

• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.

Vragen over deze vacature?

Bekijk LinkedIn-profiel