Ben jij goed in plannen en zorg je er graag voor dat de administratie op orde is? Vind je het leuk om collega's op weg te helpen met hun vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Neem contact op Daarom kies je als Administratieve medewerker Proces Bezorgen voor PostNLWe willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig!
Voor het Servicecentrum Operations in Zwolle zijn we op zoek naar een multitasker. Je kan goed overzicht houden, wanneer het druk is. Je zorgt voor een optimale planning, zodat onze favoriete bezorgers de post tijdig bij onze klanten kunnen bezorgen. Je verzorgt bijvoorbeeld verlofaanvragen en ziektemeldingen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt bij problemen en vragen vanuit het proces en je probeert deze snel en zorgvuldig op te lossen. Samen met je team/collega's zorg je er elke dag voor dat onze postbezorgers tevreden zijn.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning van de postbezorgers en monitort of de bezorging verloopt volgens planning
• Je bent contactpersoon voor postbezorgers
• Je verwerkt verlofaanvragen binnen de gestelde termijn
• Je regelt de ziek- en betermeldingen
• Je verzorgt bijtijds vacature-aanvragen en ook een vervolgstap
• Je regelt de opleiding van nieuwe postbezorgers tot in de puntjes
• Je registreert bezorgklachten, zet deze uit, bewaakt en koppelt terug binnen de gestelde termijn
• Je werkdagen zijn dinsdag tot en met zaterdag; beschikbaarheid op zaterdag is vereist.
PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.
Een pre employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat je bij je indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overleggen.
Wij doen de deur niet open voor ongevraagde bezorging van kandidaten voor deze functie door bureaus.
• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met logistieke proces
• Computervaardigheid
• Ervaring met inzetplanningssysteem OWS (of een andere inzetplanningssysteem), Microsoft Office en Sales Force
• Je kunt zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren
• Ervaring met gesprekstechnieken is een pré
• Je bent klantgericht en zoekt altijd naar de beste oplossing
• Je werkt uitermate nauwkeurig
• Je bent stressbestendig en stelt duidelijke prioriteiten.
Vragen over deze vacature?
Bekijk LinkedIn-profielHet salaris bedraagt €2444.07 - €3319.37