Customer Relations Specialist (EN/NL)

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle logistieke processen soepel en professioneel verlopen. Je combineert klantgerichtheid met organisatietalent en bent een essentiële schakel in het leveren van topservice.

Wat ga je doen? Als Customer Relations Specialist draai je mee in het hart van onze luchtvrachtoperatie. Jij:

• Regelt zendingen van A tot Z binnen de wereld van luchtvracht, altijd met oog voor detail en timing.
• Houdt klanten proactief op de hoogte van tarieven, levertijden en de status van hun transport.
• Verzorgt een nauwkeurige administratie en een foutloze facturatie.
• Werkt intensief samen met klanten, vervoerders en collega’s – zowel binnen Nederland als internationaal.
• Denkt mee, signaleert kansen en draagt actief ideeën aan om processen slimmer, sneller en klantvriendelijker te maken.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend logistiek bedrijf dat wereldwijd bedrijven en mensen met elkaar verbindt door middel van slimme transportoplossingen. Met een aanwezigheid in meer dan 220 landen en een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid, biedt het bedrijf een dynamische werkomgeving waarin jij écht het verschil kunt maken.

• Je communiceert helder en gemakkelijk in het Nederlands.
• Je houdt van variatie en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.
• Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig met data en systemen.
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
• Met je positieve houding en enthousiasme breng je energie in het team.
• En ja, een gezonde dosis humor en een glimlach maken elke werkdag nét wat leuker — voor jou én je collega’s.

• Een fulltime functie in dagdienst binnen een internationale werkomgeving.
• Een salaris volgens CAO: tussen € 2.750,- en € 3.400,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Bij veel ervaring eventueel een direct contract bij de opdrachtgever.
• Geen ervaring? Geen probleem! Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen, met uitzicht op een vast contract na enkele maanden.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Je komt terecht in een inclusieve en stimulerende werkomgeving, met volop doorgroeimogelijkheden bij de nummer 1 logistieke dienstverlener ter wereld.