Klantenservice medewerker Dagdienst

Je merkt direct wanneer iemand twijfelt. Je voelt aan dat er meer speelt dan alleen de vraag. En voordat de oplossing uitgesproken is, ben jij al met de uitvoering bezig. Dat is geen trucje — het is jouw werkwijze. Als Klantenservice Medewerker gaat het niet om vaste scriptjes of lijstjes afwerken. Het draait hier om luisteren, begrijpen en schakelen. Klanten willen gehoord worden, en jij zorgt daar moeiteloos voor.

Functieomschrijving:
Hoe verloopt een dag als Klantenservice Medewerker?De telefoon gaat. Een klant heeft een probleem. Geen paniek, je stelt de juiste vragen, komt snel tot de kern en biedt een oplossing die verder gaat dan het eerste verzoek. Ondertussen beantwoord je e-mails, overleg je met leveranciers en adviseer je een klant over hoe ze hun processen efficiënter kunnen maken. Soms werk je met een klein familiebedrijf, soms met een grote vastgoedpartij. Vertrouwen opbouwen en relaties versterken staan altijd centraal.

Functievereisten:
Wat zijn de kenmerken van een Klantenservice Medewerker?

• Je denkt mee, werkt zelfstandig en schakelt snel.
• Klantgerichtheid en oplossingsgericht werken zijn vanzelfsprekend voor jou.
• Minimaal twee jaar ervaring in een servicegerichte rol maakt je effectief.
• Mbo 4 werk- en denkniveau geeft je vertrouwen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden:
Wat aantrekkelijk is voor een Klantenservice Medewerker:

• Een rol waarin je kunt meedenken en invloed hebt.
• Naast boeiende gesprekken en klantwaardering, is er ook dit:
• Een bruto salaris tussen €2.700,- en €3.200,- per maand.
• Een gevarieerde functie in de dagdienst.
• Een goede werksfeer met acceptabele werkdruk.
• Een bonusregeling die de prestaties beloont.
• Bij goed functioneren een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen per jaar.
• Een moderne werkomgeving met dagelijks vers fruit en sportfaciliteiten.
• Pensioen via STIPP.

Een rol voor iemand die net dat beetje extra geeft en daarvoor iets terug wil. Voel je het al kriebelen? Solliciteer nu! Dit is jouw kans om klanten écht te helpen — op jouw manier.