Commercieel supportmedewerker

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als commercieel supportmedewerker zorg je ervoor dat onze klanten snel en goed geholpen worden. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en houdt contact met collega's van binnen- en buitendienst. Je werkt in een digitaal systeem (SAP, webshop, CRM) en denkt graag mee over hoe dingen slimmer kunnen.Je werkt in een gezellig team van 7 mensen op de klantenservice. Het werk is afwisselend: de ene keer zit je in de mailbox, de andere keer beantwoord je telefoontjes of help je een collega met een gebruikersvraag. ​

Jouw taken op een rij:

• Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon
• Bestellingen verwerken in SAP
• Klantgegevens bijhouden en controleren
• Collega's voorzien van heldere informatie
• Meedenken over hoe processen beter of sneller kunnen
• Gebruikersvragen over onze webshop of CRM oppakken
...