Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt niet alleen antwoorden op hun vragen, maar ook oplossingen voor complexe problemen. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je een directe impact hebt op het leven van anderen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en bieden van ondersteuning in diverse situaties met een klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV als organisatie.</...