Als Partnerservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners van Bol. Je spreekt met verschillende soorten ondernemers: van beginnende webwinkels tot ervaren verkopers. Jij denkt mee, lost problemen op en zorgt ervoor dat ze nog succesvoller worden op het grootste e-commerceplatform van Nederland.
Wat je gaat doen:
📞 Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat
💡 Je geeft advies over processen en helpt partners om hun verkoop te verbeteren
🙌 Je zorgt voor tevreden ondernemers én blije klanten
📝 Je registreert gesprekken en signaleert knelpunten
🚀 Je denkt actief mee over hoe processen en service beter kunnen
Of het nu gaat om een levering die vertraging heeft, een technisch probleem of strategisch advies: jij staat klaar met een oplossing. Altijd vriendelijk, professioneel en to the point.
Startdata:
📅28 juli
📅25 augustus
Let op: in de eerste 6 weken (je inwerkperiode) kun je geen vakantie opnemen.
💰 Startsalaris van €17,50 per uur
⏰ Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
📃 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
🏡 Hybride werken mogelijk na je inwerktraject
💸 Thuiswerkvergoeding van €40 per maand (bij fulltime)
🛆 100% OV-vergoeding of gebruik van een pendelbus
Je krijgt daarnaast volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Denk aan coaching, training en veel praktijkervaring op het gebied van klantcontact, service én communicatie.
Wat we van je vragenWe zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatievaardigheden.
- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
- Ervaring in klantenservice of callcenter is een plus
Bol.com, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot hét e-commerceplatform van Nederland. Met een missie om klanten en ondernemers samen te brengen, staat innovatie en samenwerking centraal. Onze kernwaarden – klantgerichtheid, betrouwbaarheid en groei – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij Bol.com werk je in een dynamische en informele omgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Denk aan coaching, trainingen en ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat dagelijks impact maakt op duizenden ondernemers?
€18 hourly