Specialist Klantenservice UWV Breda

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor duidelijkheid, rust en een goed gevoel aan de andere kant van de lijn. Je:

• Beantwoordt telefoontjes van klanten met vragen over uitkeringen, ziekte of werkloosheid
• Luistert aandachtig en stelt de juiste vragen om de situatie goed te begrijpen
• Legt regels en procedures duidelijk uit, op een manier die voor iedereen begrijpelijk is
• Past wet- en regelgeving toe om tot de best mogelijke oplossing te komen
• Registreert gesprekken en belangrijke informatie nauwkeurig in onze systemen
• Werkt samen met je collega's en schakelt met andere afdelingen waar nodig
• Volgt een betaalde training van zes weken om goed voorbereid te starten
• Krijgt de mogelijkheid om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken
<...