Medewerker Klantcontact UWV Breda

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker bij UWV Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor duidelijkheid, biedt een luisterend oor en helpt mensen écht verder. Je gaat onder andere:

• Inkomende telefoongesprekken beantwoorden van klanten met vragen over uitkeringen, regelingen of procedures
• Meedenken in complexe situaties en klanten begeleiden naar passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving
• Duidelijke informatie geven, zowel mondeling als schriftelijk
• Zorgen dat klanten zich gehoord, serieus genomen en geholpen voelen
• Samenwerken met collega's en andere afdelingen om de dienstverlening steeds beter te maken
• Leren en groeien: je start met een uitgebreide, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat

Wat we je bieden

• Een s...