Standplaats: UTRECHT
Duur: 15-07-2025 - 15-08-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 16-07-2025
Doel en Verantwoordelijkheden
De ERP Technical Operations Engineer ondersteunt de Principal IT Operations Technical Lead bij het analyseren van complexe operationele vraagstukken, het begeleiden van de lopende S/4-transitie, het geven van advies over technische platformen, en het beoordelen van de impact van migratieactiviteiten op de operationele processen. Daarnaast houdt de engineer zich bezig met systeem-sizing, optimalisatie-analyses, en het realiseren van intelligente operationele mogelijkheden.
Doel is om de benodigde technische expertise binnen het team te behouden voor ondersteuning van bestaande ECC6- en BW-systemen, én om het team voor te bereiden op toekomstige strategische ERP-technologieën (zoals S/4HANA).
De rol vereist een sterke technische achtergrond in SAP Basis, ABAP, SQL, OS en databasebeheer. Naast het bieden van oplossingen voor technische vraagstukken, leidt de engineer informele technische teams bij specifieke onderwerpen, zoals diepgaande probleemanalyses, performance tuning, en het beoordelen van de technische impact van projecten.
De rol vraagt om een ondernemende mentaliteit, het signaleren van synergiën, toepassen van best practices, en het identificeren van innovaties en automatiseringskansen binnen ERP-ondersteuning.
Omvang ERP SOM
~35 bedrijfskritische ECC- en BW-systemen, gehost op een private cloud-oplossing (TSI)
~15 S/4-systemen gehost op Microsoft Azure
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
• Technische Operaties
• Ondersteunen van collega's bij het herstellen van complexe incidenten op infrastructuur-, interface- of performancegebied.
• Samenwerken met het wereldwijde 24x7 IT-ecosysteem (leveranciers, SAP, etc.).
• Bijdragen aan diepgaande root cause analyses (RCA's).
• Signaleren van bottlenecks en betrouwbaarheidrisico's, en samenwerken met leveranciers aan continue verbeteringen.
• Ontwikkelen van een strategie voor technische monitoring (proactief en voorspellend).
• Implementeren van een opleidingsplan voor technische SAP-profielen binnen het team.
• Aansturen van leveranciers op het gebied van monitoring en RCA-methodologie.
• Input leveren voor servicereviews met leveranciers.
• Doorvoeren van verbeteringen - individueel of met tijdelijke teams.
• Richting geven aan grote strategische projecten met focus op duurzaamheid, operationele haalbaarheid en waardecreatie.
• Beoordelen van de technische impact van projecten en bijdragen aan Go/No-Go-besluiten.
• Identificeren van use cases voor intelligente operations.
Randvoorwaarden en Werkomgeving
• Geen directe aansturing, wel leidinggevende rol binnen natuurlijke teams (interne medewerkers en externe leveranciers).
• Onderdeel van een team dat 24/7 ondersteuning biedt op meer dan 50 applicatielandschappen, voornamelijk SAP.
• Werken in een globale, multiculturele omgeving met virtuele samenwerking.
• Projecten en systemen zijn bedrijfskritisch - fouten kunnen leiden tot reputatieschade of financiële risico's van honderden miljoenen dollars.
Vaardigheden & Eisen
• Minimaal 15 jaar ervaring in SAP ERP ondersteuning en operations.
• Grondige kennis van SAP Basis, Oracle- en HANA-databasebeheer.
• Ervaring met ABAP is een pre.
• Sterke technische leider, zowel hands-on als in teamsturing.
• Ervaring met complexe SAP-technische problemen en samenwerking met leveranciers.
• Diepgaande kennis van SAP ERP-architectuur en ITIL-processen.
• Technisch talent herkennen, ontwikkelen en aansturen.
• Ervaring met presenteren, trainen en kennisdeling.
• Bekend met industriële whitepapers en strategische richtlijnen.
• Diepgaande kennis in minimaal drie van de volgende SAP-technologieën:
• SAP Systeembeheer
• OS Linux
• SQL
• ABAP en/of UI5-Fiori
• Oracle en/of HANA
Persoonlijke vaardigheden
• Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
• Vermogen om technische onderwerpen te vertalen naar zakelijke waarde.
• In staat om te werken in een matrixorganisatie en met stakeholders op verschillende niveaus.
Pré's
• Kennis van infrastructuurdiensten zoals Azure en SAP-cloudoplossingen.
• Inzicht in de IT-businessomgeving.
• Vaardigheid in prioriteren en omgaan met complexiteit en ambiguïteit.
• Begrip van operationele behoeften vanuit de business.
Extra info
•
• Werkplek: Hybride. Minimaal twee dagen op locatie: Rotterdam en Den Haag. Incidenteel reizen, maar niet frequent.
• Aanwezigheid: Maandag & dinsdag op kantoor in RDM, donderdag optioneel in Den Haag.
• Looptijd opdracht, nog onzeker.
Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De 'WKA' heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico's voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.
Functie-eisen:
Minimaal 15 jaar ervaring in SAP ERP ondersteuning en operations.
Grondige kennis van SAP Basis, Oracle- en HANA-databasebeheer.
Ervaring met ABAP is een pre.
Sterke technische leider, zowel hands-on als in teamsturing.
Ervaring met complexe SAP-technische problemen en samenwerking met leveranciers.
Diepgaande kennis van SAP ERP-architectuur en ITIL-processen.
Technisch talent herkennen, ontwikkelen en aansturen.
Ervaring met presenteren, trainen en kennisdeling.
Bekend met industriële whitepapers en strategische richtlijnen.
Diepgaande kennis in minimaal drie van de volgende SAP-technologieën:
SAP Systeembeheer
OS Linux
SQL
ABAP en/of UI5-Fiori
Oracle en/of HANA
Wensen:
Begrip van operationele behoeften vanuit de business.
Ervaring met ABAP is een pre.
Inzicht in de IT-businessomgeving.
Kennis van infrastructuurdiensten zoals Azure en SAP-cloudoplossingen.
Vaardigheid in prioriteren en omgaan met complexiteit en ambiguïteit.