Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak help je klanten met uiteenlopende vragen en zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit ons moderne kantoor in Diemen en deels vanuit huis, waar je wordt ondersteund door een professioneel en klantgericht team. Dit is jouw kans om bij te dragen aan klanttevredenheid en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve en betrouwbare organisatie.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen over bijvoorbeeld pincodes, gezamenlijke rekeningen en limietverhogingen.
- Verwerken van wijzigingen zoals adreswijzigingen en het stopzetten van automatische incasso'...