Je functie als planner service omvat het organiseren en optimaliseren van de dagelijkse planning voor de servicemonteurs. Jij bent de spil in het proces die ervoor zorgt dat klanten snel en efficiënt worden geholpen. Met jouw oplossingsgerichtheid en technisch inzicht zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, zelfs op drukke dagen. Je werkt nauw samen met monteurs en klanten en houdt overzicht, zodat iedereen tevreden is.
Wat je gaat doen:
- Routeplanning: je stelt efficiënte routes op voor de servicemonteurs, zodat zij snel en effectief kunnen werken;
- Klantencontact: je beantwoordt telefoontjes van klanten, plant afspraken in en zorgt voor een vriendelijke en professionele afhandeling;
- Spoedklussen: je schakelt snel met monteurs over last-minute wijzigingen of urgente opdrachten;
- Documentatie: je stelt elektroni...