Waar begint jouw avontuur?
Als Customer Support medewerker ben je onderdeel van onze kleine, maar gezellige afdeling. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze klanten de beste service te bieden – telefonisch en per e-mail. Je werkt nauw samen met je teamleden, online vanuit huis of op kantoor. Onze core? Professionaliteit, een warm hart voor onze L1NDA klanten én een gezonde dosis nieuwsgierigheid!
Over ons
L1NDA – mensen op 1, altijd
Dat is ons motto. Zowel voor ons platform als voor ons bedrijf. Wij geloven oprecht dat een “happy medewerker” een cruciale factor is voor succes binnen elk bedrijf. L1NDA bestaat uit een ambitieus team van hardwerkende mensen. We vertrouwen erop dat onze collega’s weloverwogen beslissingen nemen, meningen delen en leren van elkaars ervaringen. We luisteren graag naar feedback en spelen proactief in op kansen. Met ons innovatieve platform en sterke ambitie heeft L1NDA de afgelopen jaren grote stappen gemaakt. Ontwikkeling, vernieuwing en verbetering zit in ons DNA L1NDA is hét slimme platform om plannen makkelijker te maken.
Je dagelijkse werkzaamheden:
- Je biedt per e-mail en telefoon dé L1NDA service aan onze klanten
- Technische verzoeken bespreken en prioriteren met ons Engineering team
- Je denkt actief mee aan oplossingen voor onze klant
- Bijhouden van feedback en wensen van onze klanten
- Je checkt in met je collega’s van Support en Sales om klantcases te bespreken
- Opvolging van de geboden oplossing
Wie ben jij?
- Je bent proactief en klantgericht
- Nieuwe systemen ben je snel de baas
- Uitdagingen? Daar krijg jij juist energie van!
- Je deelt je mening en komt met ideeën
- Door je scherpe oog kan je de feedback en wensen van onze klanten goed verwoorden
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
- Je bent 36–40 uur beschikbaar (32 uur in overleg)
Wat breng je mee?
- MBO4 werk-/denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in (technische) support
- Ervaring met PaaS systemen
- Affiniteit met systeembeheer
- Analytisch vermogen
- Motivatie, ook als het even tegenzit
- Heldere communicatie – mondeling én schriftelijk
Wat bieden wij jou bij L1NDA?
- De lekkerste lunch – verzorgd door je collega’s
- Competitief salaris en een separate bedrage van 2,6% voor je pensioen
- Internetvergoeding van €25,- p/m
- Lunchvergoeding thuis: €25,- p/m
- 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Creatieve vrijheid en ruimte voor ideeën
- Gezonde werk-privébalans
- Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
- Een laptop van de zaak
- Hybride werken (dinsdag & donderdag zien we je graag op kantoor)
- NS Business Card
- Mooie werkplek in hartje Jordaan (Amsterdam!)
- Fijne sfeer en een team dat elkaar versterkt
Over L1NDA als werkgever
Bij stimuleren we een inclusieve werkomgeving waarin teamleden van alle achtergronden zich welkom voelen. We zetten ons in voor een gelijkwaardige selectieprocedure zonder vooroordelen.
Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je tóch dat deze rol bij jou past? Overtuig Roxy met jouw verhaal, per of bij ons op – je bent welkom op de Westermarkt in hartje Jordaan!