Als parttime KPN Supervisor bij KPN in Doetinchem maak je van de winkel een plek waar klanten graag terugkomen. Je krijgt € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget voor je eigen ontwikkeling.
Je bent het kloppend hart van de winkel. Je motiveert je team om klanten een geweldige ervaring te geven. Samen laat je zien hoe KPN het leven leuker en makkelijker maakt.
Als Supervisor ben jij de drijvende kracht achter een uitstekende klantbeleving in de winkel. Jij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen én dat het team optimaal presteert. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt voor een goede verdeling van de dagelijkse werkzaamheden.
Samen met jouw team werk je aan mooie resultaten én aan werkplezier. Dit pak je op door:
- Je collega’s te coachen, te motiveren en te inspireren om het beste klantgesprek te voeren – jij bent daarin het voorbeeld en draait actief mee op de vloer;
- Nieuwe collega’s goed in te werken en bij te dragen aan de ontwikkeling van het team door feedback te geven en kennis te delen. Je geeft het goede voorbeeld. Ook houd je de resultaten in de gaten en bespreek je deze met je clustermanager;
- De winkelresultaten dagelijks te bespreken met je cluster manager en waar nodig bij te sturen;
- Eerste aanspreekpunt te zijn voor je team bij ingewikkelde klantvragen of onverwachte situaties.
Naast de productkennis, heb jij ook je sociale vaardigheden op orde. Dit maakt dat jij ook verantwoording kunt dragen bij afwezigheid van de Clustermanager, of inzetbaar kunt zijn op andere filialen indien nodig.
Je werkt 32 uur per week, verdeeld over verschillende dagen. De winkel is open van maandag tot en met zaterdag, met wisselende werktijden.
Klaar om leiding te geven aan een enthousiast team? Solliciteer nu en help klanten binnenkort de mogelijkheden van KPN te ontdekken!
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij KPN in Doetinchem, een plek waar klanten komen om nieuwe technologie te ontdekken en uit te proberen. De winkel ligt in het gezellige centrum en is super bereikbaar. Of je nu met de trein, auto of fiets komt, je bent er zo!
In de winkel werk je met een hecht team dat net zo enthousiast is over technologie als jij. Samen help je klanten om hun leven en werk makkelijker en leuker te maken met KPN's producten en diensten. Als supervisor sta je midden in het team. Je motiveert je collega's en helpt ze groeien.
De sfeer is open en informeel. Jullie dagen elkaar uit om het beste uit jezelf te halen en vieren samen de successen. Geen klantvraag is te veel en elke dag is vol energie!
Wie ben je?Jij krijgt energie van het aansturen van een team en het bieden van de beste service aan klanten. Je vindt het leuk om anderen te helpen groeien en samen successen te vieren.
- Je hebt mbo-werk- en denkniveau. Zo kun je klanten goed adviseren over KPN's diensten;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit helpt je helder te communiceren met klanten en collega's;
- Je hebt leidinggevende en coachende vaardigheden. Hiermee help je je team vooruit;
- Verkopen, service verlenen en klantcontact zitten in je bloed;
- Je kunt goed luisteren en delegeren. Dit maakt je een sterke teamleider.
Bij KPN krijg je niet alleen de kans om een team te leiden, maar investeren ze ook in jouw ontwikkeling en welzijn. Hier is wat je mag verwachten:
- Een bruto uurloon van €17,24
- Jaarlijkse individuele en collectieve salarisverhoging volgens de CAO
- €1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget voor trainingen, coaching of cursussen naar keuze
- Flexibele vrije dagen die je in overleg met je manager kunt inplannen
- 50% korting op KPN-diensten voor voordelig internetten, bellen en streamen
- Uitstekende reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer met de auto
- Fietsvergoeding van €0,40 per kilometer als je liever op de fiets komt
- Leuke teamuitjes en het jaarlijkse KPN Festival
- Collectieve zorgverzekering
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Er is per direct plek in het team in Doetinchem. Een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over de rol van KPN Supervisor? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!
€17 - €17 hourly