Als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer ben jij degene die het klantcontact aangaat en ervoor zorgt dat iedere klant de juiste verzekeringsoplossing krijgt. Je houdt van de uitdaging om telefonische gesprekken te voeren en weet precies hoe je een dossier administratief moet opbouwen. Ook als de druk hoog is, blijf jij scherp en gefocust. Jouw vakkennis en systeemkennis maken het verschil!
Wat houd dit in?
- Beoordelen van verzekeringsaanvragen en beheren van polissen.
- Telefonisch contact onderhouden met klanten.
- Analyseren van data om de beste verzekeringsoplossingen te bieden.
- Reageren op klantsignalen en interne richtlijnen.
Bij Achmea draait alles om het klantbelang. We bieden enkel producten en diensten aan die op de lange termijn waardevol zijn voor onze klanten. Dagelijks werk je in een klantcontactomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bezorgt elke klant een glimlach.
Wie ben jij?
Jij bent klantgericht en positief. Je houdt van uitdagingen en bent gemotiveerd om het beste uit jezelf te halen. Je werkt graag in een team en bent altijd op zoek naar manieren om de klant tevreden te stellen. Jij denkt in oplossingen en kunt nieuwe systemen snel eigen maken.
Als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer werk je 34 uur per week op kantoortijden in Tilburg, Leeuwarden of Apeldoorn. Bij Achmea krijg je de kans om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over hbo-niveau en in het bezit bent van een Wft Basis- en Wft Schade Particulier diploma. Heb je alleen je Wft Basis al op zak? Dan is het belangrijk dat je bereid bent om je Wft Schade Particulier vóór 2 februari 2026 te behalen.
Wat wij bieden- Bruto uurloon van €19,50;
- 13e maand als extra beloning;
- Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Achmea;
- Ervaring opdoen bij een grote verzekeraar;
- Ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten;
- Reiskostenvergoeding.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Wft Basis en Wft Schade Particulieren vereist; Heb jij alleen een Wft Basis? Dan dien je de Wft Schade Particulier vóór 2 februari te behalen;
- Systeemvaardig;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Positieve en flexibele houding.
€19,50 per uur