Als baliemedewerker publiekszaken bij de gemeente Breda ben jij het gezicht van onze dienstverlening. Je helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, variërend van paspoorten tot uittreksels. Jouw werk draagt direct bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van onze stad. In een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, werk je nauw samen met een betrokken team dat klantgerichtheid en samenwerking hoog in het vaandel heeft.
Wat ga je doen:- Begeleiden van inwoners bij het aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
- Verzorgen van de uitgifte van documenten zoals VOG's, BSN's en uittreksels.
- Signaleren van verbeterkansen in de dienstverlening en deze bespreken met je team.
- Herkennen en adequaat handelen bij mogelijke fraude.
- Creëren van een warme en professionele erva...