Customer Care Specialist

Wat ga je precies doen Ben jij een echte mensenmens met een passie voor klanttevredenheid? Als Customer Care Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een vlotte, vriendelijke én professionele afhandeling van vragen en klachten. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en draagt actief bij aan een positieve klantbeleving. Dankzij jouw inzet blijven onze klanten tevreden en loyaal! 😊

Wat ga je doen?
Als Customer Care Specialist houd jij je bezig met:

📩 Beantwoorden – Je handelt klantvragen en klachten af via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen – altijd professioneel en met een glimlach.
⏱️ Zorgdragen – Je zorgt voor een snelle, correcte opvolging van klantverzoeken en denkt altijd in oplossingen.
ℹ️ Informeren – Je voorziet klanten van duidelijke, accurate informatie over de producten en diensten.
💻 Bijhouden – Je legt klantcontacten en gegevens zorgvuldig vast in het systeem.
🤝 Samenwerken – Je schakelt vlot met collega’s van andere afdelingen om klantvragen snel en effectief op te lossen. Wat bieden we jou Bij onze opdrachtgever draait het om jouw groei, werkplezier en balans. Als Customer Care Specialist krijg je de kans om te floreren in een dynamische en ondersteunende omgeving:

💶 Salaris tussen € 2.800 en € 3.600 bruto per maand
📅 Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
🕓 Fulltime dienstverband (32 – 40 uur per week)
🍄 25 vakantiedagen + 9,5 ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans
🎉 Eindejaarsuitkering van 4,25% als extra waardering
📚 Volop opleidings- en trainingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen Functie-eisen

Wat breng jij mee?

✨We zoeken een Customer Care Specialist die klantgericht, energiek en oplossingsgericht te werk gaat:

🎓 MBO 3/4 werk- en denkniveau

📞 Aantoonbare ervaring in een customer service rol

🖳️ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels; Frans of Duits is een mooie pré

💡 Ervaring met ERP/MRP-systemen en digitale processen

🗨️ Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt graag mee in oplossingen

Over het bedrijf

Werken als customer care specialist in Kapelle? Dit is jouw kans!

In Kapelle vind je een dynamische organisatie waar jij als customer care specialist écht impact kunt maken. Je komt terecht in een omgeving waarin zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en samenwerking hand in hand gaan. Als customer care specialist krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende en professionele werksfeer. Ze werken met korte lijntjes, houden van duidelijkheid én vinden het belangrijk dat jij een goede balans hebt tussen werk en privé.

Wat kun je verwachten als customer care specialist?

🧷 Ruimte voor professionele en persoonlijke groei
🧑‍🤝‍🧑 Een hecht team waarin je je snel thuis voelt
📞 Een centrale rol waarin jij het verschil maakt voor klanten
🏡 Goede balans tussen werk en privé
🔁 Een omgeving waar jouw inbreng écht telt

Ben jij klaar om als customer care specialist aan de slag te gaan in een organisatie die jou ziet en waardeert? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van dit enthousiaste team!