Medewerker Klant Contact Center Voorburg

Als medewerker klant contact center draag je bij aan het ondersteunen van parkeerders, zoals inwoners en bezoekers van gemeenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en administratieve processen. Met behulp van een ticketsysteem zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van verzoeken. Dankzij een uitgebreide training van een week ben je goed voorbereid om deze rol met vertrouwen uit te voeren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van parkeerders in het Nederlands;
• Afhandelen: opvolgen en administratief verwerken van klantvragen via ons ticketsysteem;
• Uitgeven: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen;
• Administreren: uitvoeren van administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en adrescontroles;
• Ondersteunen: bijdragen aan een soepel verloop van processen binnen verschillende projecten en afdelingen.

Bij ons sta jij centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende baan, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn prioriteit hebben.

• Salaris: € 14,40 - € 19,83 per uur.
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast.
• Werktijd: 24-32 uur per week.
• 27 verlofdagen o.b.v. 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of OV volledig vergoed.
• Ontwikkelmogelijkheden en hybride werken.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het ondersteunen van anderen en graag werkt in een dynamische omgeving.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Nauwkeurig en efficiënt in administratieve processen.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

Gevestigd in het hart van Voorburg, is ons innovatieve parkeerbedrijf een toonaangevende partner voor gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak streven we ernaar om parkeren eenvoudiger en efficiënter te maken voor iedereen.

Bij ons draait alles om maatwerk en samenwerking. Of het nu gaat om parkeerbeheerders, controleurs of scanauto-chauffeurs, we brengen mensen met diverse achtergronden samen in een dynamische werkomgeving. We investeren in jouw groei en bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt bijdragen en groeien? Sluit je aan bij ons team!