In deze functie speel je een belangrijke rol in het aanvraagproces van zakelijke creditcards. Jij zorgt ervoor dat nieuwe aanvragen zorgvuldig worden verwerkt, dossiers compleet zijn en dat acceptanten snel met de juiste informatie aan de slag kunnen. Kennis van verschillende rechtsvormen is hierbij een pré, zodat je snel kunt schakelen en accuraat blijft in je werk.
Je staat in contact met potentiële klanten en interne afdelingen, zowel telefonisch als per mail. Je beantwoordt vragen, vraagt ontbrekende stukken op en houdt iedereen op de hoogte van de status van de aanvraag. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg jij voor een vlot, zorgvuldig en prettig onboardingproces voor iedere zakelijke klant.
Als Medewerker Application Support maak je deel uit van een toegankelijk en hecht team met een informele sfeer, waarin zelfstandigheid en samenwerking centraal staan. Elke werkdag start met een gezamenlijke dagstart waarin planning, verbeterpunten en samenwerking worden besproken. Je werkt in wisselende diensten (08:00–16:30 of 09:00–17:30) en bent minimaal twee dagen per week op kantoor voor directe afstemming met je collega’s.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Verwerken van nieuwe aanvragen voor zakelijke creditcards en opstellen van complete dossiers
- Beantwoorden van vragen en informeren van klanten en collega’s over de status van aanvragen
- Actief meedenken en ontbrekende informatie achterhalen om aanvragen soepel af te handelen
- Onderhouden van nauw contact met klantenservice en financiële afdelingen voor een efficiënte samenwerking
- Bijdragen aan procesverbeteringen tijdens dagelijkse teamoverleggen.
Als Onboardingspecialist Zakelijke Klanten, krijg je niet alleen een afwisselende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw nauwkeurigheid, initiatief en ontwikkeling centraal staan. Ontdek wat jij kunt verwachten als onmisbare schakel in ons zakelijke klantproces: Bruto uurloon tussen €18,00 en €20,00 (op basis van ervaring).
- Bruto uurloon tussen €18,00 en €20,00 (op basis van ervaring).
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime werkweek van 36 uur.
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km (max. 80 km/dag).
- Hybride werken: na de inwerkperiode minimaal 2 dagen op kantoor
- Een functie waarin je mag leren, verbeteren en zichtbaar impact maakt
- MBO-4 werk- en denkniveau (richting administratie, finance of communicatie)
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
- Je werkt snel en nauwkeurig, bent zelfstandig én schakelt makkelijk met anderen
- Bekendheid met de bancaire sector is een pre
- Je woont bij voorkeur in (de regio) Diemen
- Je bent bereid je WFT-certificaat binnen drie maanden te behalen, op kosten van Unique uiteraard
ICS (International Card Services) is al ruim 30 jaar een toonaangevende speler in de wereld van creditcards. Als marktleider en dochteronderneming van ABN AMRO geven zij diverse creditcards uit en zetten ze zich dagelijks in voor een veilig, betrouwbaar en soepel betaalproces. ICS hun kracht ligt in sterke fraudepreventie en de hoge klanttevredenheid. Klanten vertrouwen ICS en bevelen ICS graag aan.
€18 - €20 hourly