Service Coördinator

Gek op techniek en op zoek naar een baan met voldoende afwisseling? Dan is deze baan er eentje voor jou! Hier houd jij de touwtjes stevig in handen. Geen dag is hetzelfde, je bent veel in contact met de klant of collega's en vooral: jij bent de spil in de organisatie.

Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor de buitendienst. Jij zorgt dat de boel draait: van het plannen van onderhoud tot het aansturen van monteurs. Je houdt de systemen, stemt af met klanten en zorgt dat iedereen weet wat er verwacht wordt. Jouw taken bestaan uit:

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden aan videobewakingssystem.
• Verwerken van storingsmeldingen en klantaanvragen voor onderhoud en reparaties van videobewakingssystem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of problemen met hun videobewakingssysteem.
• Inplannen van monteurs en zorgen voor een efficiënte inzet van personeel en middelen.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en zorgen voor tijdige en kwalitatieve afhandeling van serviceverzoeken.
• Proactief adviseren van klanten over verbeteringen of upgrades van hun videobewaking oplossingen.
• Opstellen en controleren van service-rapportages en het nauwkeurig verwerken van administratieve gegevens in het systeem.

Jij bent een organisatorisch talent met technisch inzicht en passie voor service. Jij houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Met jouw communicatieve vaardigheden kan je snel schakelen tussen verschillende partijen. Verder beschik jij over het volgende:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Technische Bedrijfskunde, Elektrotechniek, ICT of Beveiligingstechniek
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht met een hands-on mentaliteit;
• Je beheerst de Nederlandse taal en Engelse taal zowel in woord als geschrift.

Wij zijn een technisch bedrijf met een gemoedelijke sfeer. We leveren totaaloplossingen op het gebied van videomanagementsystemen, bewakingscamera's en toegangscontrole. Onze klanten zijn onder andere overheidsinstanties, gevangenissen, ziekenhuizen en particuliere bedrijven. Wij bieden een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamische organisatie gespecialiseerd in beveiligingstechniek. Jij krijgt ruimte en vertrouwen om jouw rol eigen te maken. Verder bieden wij:

• Salaris tussen de € 3.500 en € 4.800 bruto per maand op fulltimebasis;
• Een functie voor 32 tot 40 uur met werktijden van 8:30 uur tot 17:00 uur;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak is bespreekbaar;
• Goede pensioensregeling;
• Iedere maand een Servicedag met borrel en een familieweekend in september;
• Werken in een klein betrokken team van 15 collega's;
• Doorgroeimogelijkheden op lange termijn.

Heb jij vragen over de vacature Service Coördinator bij Videotronic Infosystems in Eindhoven? Neem dan gerust contact met op met Judi van Loosdregt via 0497-210026. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

Videotronic Infosystems is een technologiebedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en leveren van geavanceerde informatie- en veiligheidssystemen voor met name de infrastructuur- en mobiliteitssector. Denk aan slimme displays langs de weg, dynamische reisinformatiesystemen, camerasystemen voor verkeersbeheer, parkeergeleiding en digitale borden met real-time informatie. Ze zorgen ervoor dat verkeer veiliger, efficiënter en overzichtelijker wordt - en dat doen ze met maatwerkoplossingen.

32 - 40 uur per week