Als partnerservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van onze zakelijke partners, variërend van kleine ondernemers tot grote webshops. Je helpt hen met vragen over ons platform, lost uitdagingen op en denkt actief mee over verbeteringen. Jouw rol is belangrijk voor het versterken van de samenwerking tussen Bol.com en onze partners. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat onze partners succesvol kunnen opereren binnen ons platform.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen: via telefoon, e-mail en soms chat, waarbij je partners professioneel en vriendelijk te woord staat.
- Adviseren: over processen, tools en mogelijkheden om de prestaties van onze partners te verbeteren.
- Meedenken: samen met partners zoeken naar manieren om hun klanten nog beter te bedienen.