Als Partner Specialist ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers die verkopen via Bol. Jij helpt hen met alles wat ze nodig hebben om succesvol te blijven: van logistieke vragen tot contentissues en verkoopadvies. Je zit niet alleen maar te werken, maar werkt ook samen met interne teams en registreert alles netjes in het CRM-systeem. Zie je een terugkerend probleem? Dan denk je mee over een betere aanpak. Zo draag je actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening van Bol.
Wat je zoal doet op een werkdag:
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat
- Je geeft advies over logistiek, productinformatie en verkoopoptimalisatie
- Je denkt actief mee met de ondernemer: wat kan er beter, sneller of slimmer?
- Je registreert contactmomenten en acties in het systeem
- Je werkt samen met collega...