Standplaats: ARNHEM
Duur: 14-07-2025 - 31-01-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 30-06-2025
Vacature: Medior Business Consultant (Inhuur) - Veranderteam Kleinverbruik
Startdatum: ZSM
Duur van de opdracht: Minimaal 6 maanden, met kans op verlenging.
Zzp: Nee
Je komt in een business team te werken samen met de scrum master, product owner, 2 content schrijvers en 3 andere business consultants. We zoeken een pro-actieve aanpakker met een doeners mentaliteit. Het is een tijdelijke rol vanwege de flexibele schil die binnen de teams gewenst is.
Werk mee aan slimmere kennisdeling en gestroomlijnde processen binnen Kleinverbruik!
Als Business Consultant in team PID (Proces, Informatie en Data) draag je bij aan kennismanagement, opleidingsontwikkeling en procesverbetering binnen Kleinverbruik (KV). Onze focus ligt op het creëren van uniforme werkprocessen en het vereenvoudigen van kennisdeling voor onze collega's. Team PID beheert de KV kennisbank, optimaliseert de zoekfunctionaliteit en structureert het gebruik van procesdata om klanten beter te bedienen. Werk jij graag in een dynamische omgeving met focus op klantgerichtheid en kennisdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over Team PID
Team PID is een scrumteam bestaande uit een Product Owner, Scrummaster en Business Consultants. Wij zijn geen IT-ontwikkelteam, maar richten ons op kennisbeheer en procesmanagement binnen het Agile Release Train (ART) Klantcommunicatie. Onze missie is om collega's direct toegang te geven tot benodigde kennis, waardoor ze hun werk sneller en foutloos kunnen uitvoeren. We ontwikkelen de KV kennisbank, uniformeren werkprocessen en zorgen voor transparantie in procesgebruik en -prestaties. Met deze inzet dragen wij bij aan kortere inwerktijden en verhoogde zelfstandigheid in de organisatie.
Wat ga je doen?
Als Business Consultant in team PID werk je aan het:
• Analyseren en vertalen van businessbehoeften in kennismanagement, procesbeheer en opleiding.
• Opstellen en beheren van user stories en het continu optimaliseren van de backlog.
• Organiseren van workshops en ondersteunen van het team bij de migratie van de kennisbank naar een nieuw platform met verbeterde zoekfunctionaliteiten.
• Vastleggen en doorontwikkelen van het generieke operationele werkproces van Kleinverbruik.
• Werken aan een logische en uniforme kennisstructuur waarmee medewerkers snel de informatie vinden die ze nodig hebben zonder werkonderbreking.
Samen met de Product Owner zorg je ervoor dat de teamdoelstellingen aansluiten bij de bredere organisatiedoelen. Je werkt in een agile team met ruimte voor eigen initiatief en directe samenwerking met gedreven collega's.
Wat breng je mee?
Wij zoeken een proactieve Medior Business Consultant met affiniteit voor kennismanagement en procesbeheer. Idealiter heb je:
• 3 tot 5 jaar ervaring als Business Consultant in een dynamische organisatie.
• Ervaring met procesoptimalisatie en bij voorkeur kennis van kennismanagementtools.
• Ervaring in het implementeren van veranderingen en het beïnvloeden van gedragsverandering bij de doelgroep.
• Ervaring met Agile werken, waaronder SAFe, Scrum en Kanban, en het werken aan digitale oplossingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en de vaardigheid om businessbehoeften te vertalen naar praktische oplossingen.
• Een zelfstandige werkhouding met een pragmatische instelling.
• Ervaring met changemanagementmethodieken zoals Prosci ADKAR of een certificering hierin is een pré.
Waarom kiezen voor Alliander?
Bij Alliander werk je niet alleen aan de toekomst van het energienet, maar word je ook onderdeel van de Vakgroep Business Consultants binnen het veranderteam van Kleinverbruik. Binnen deze vakgroep delen we kennis en ontwikkelen we ons continu verder door het organiseren van kennissessies en trainingen. Als consultant in team PID heb je een directe impact op de productiviteit en klantgerichtheid van onze organisatie.
Overige informatie Interesse?
Ben jij de Medior Business Consultant die wij zoeken en wil je deel uitmaken van een team dat zich inzet voor slimmere kennisdeling en verbeterde processen binnen Kleinverbruik? Solliciteer nu en help ons de werkprocessen te optimaliseren en kennis toegankelijker te maken!
Functie-eisen:
Business Consulting
procesoptimalisatie
Agile
SAFe
Scrum
Kanban
Change management
prosci
adkar