Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een live Chat klantenservicemedewerker voor DHL e-commerce in Arnhem.
Als livechat medewerker bij DHL eCommerce beantwoord je vragen en klachten van klanten via de chat. Je voorkomt escalaties en zorgt voor duidelijke en vriendelijke communicatie. In rustigere momenten pak je complexere dossiers op die meer tijd en aandacht vragen. Iedereen start met livechat, maar na een paar maanden krijg je de kans om je te verdiepen in zwaardere klantcases. Daarbij groeit ook je verantwoordelijkheid binnen het team. Zo ontwikkel je jezelf stap voor stap tot een echte expert in klantcontact.
Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 16,29 per uur
- Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
- Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
- Toeslagen volgens regeling, na 18.00 uur en op zaterdagen (112,5% en 150%!)
- Pensioenopbouw via Manpower
- Hybride mogelijkheden na training van 4 weken
- Functie voor lange termijn
- Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy
Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?
Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 19.00 uur. Op zaterdag zijn de openingstijden van 9.00 tot 14.00 uur.
Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Den Haag.