Als klantenservice specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze klantenserviceprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren, waarbij je zorgt voor een foutloze orderafhandeling en een uitstekende klantbeleving. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail werk je samen met een zelfsturend team om processen te verbeteren en efficiëntie te verhogen. Daarnaast gebruik je jouw affiniteit met computersystemen om onze dienstverlening verder te optimaliseren.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: fungeren als het primaire aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren.
- Orderbeheer: zorgen voor een tijdige en foutloze vrijgave van distributieorders aan het magazijn.
- Procesverbetering: continu zoeken naar manieren om klantenserviceprocessen te optimaliseren.
- Kennisd...