Klantenservicemedewerker educatie

Als klantenservicemedewerker educatie draag je bij aan het soepel verlopen van de dagelijkse ondersteuning voor studenten en docenten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Met jouw advies over digitale leeromgevingen en administratieve ondersteuning speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de gebruikerservaring. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om knelpunten te signaleren en verbeteringen door te voeren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: via e-mail en telefoon help je studenten en docenten met uiteenlopende vragen over digitale leeromgevingen.
• Adviseren: je geeft advies over het gebruik van digitale tools en denkt mee over oplossingen.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals docentregistratie, cms-beheer en facturatie, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
• Signaleren van verbeterpunten: je brengt knelpunten in kaart en doet voorstellen om processen te optimaliseren.
• Ondersteunen van andere afdelingen: bijvoorbeeld door het testen van nieuwe functionaliteiten of het aanmaken van proefaccounts.

-         Natuurlijk een goed salaris afhankelijk van jouw werkervaring. Het salaris ligt tussen de € 2440 en €3711. ( berekend op basis van 40 uur)

-         Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en je kwaliteiten in te zetten;

-         Het vertrouwen voor het inbrengen van nieuwe ideeën en initiatieven;

-         Je wordt onderdeel van een hecht en gezellig team. We investeren veel tijd en energie in het helpen van elkaar en gaan er samen voor.

De mogelijkheid tot hybride werken (dinsdag en donderdag zijn vaste kantoordagen)

We zoeken een klantenservicemedewerker educatie met oog voor detail en een proactieve houding.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (3F-niveau).
• Enthousiast, gemotiveerd en behulpzaam.
• Nauwkeurig werken en digitale vaardigheden.
• Duidelijke en vriendelijke communicatie met klanten en collega's.

Gevestigd in Breda, streeft dit bedrijf ernaar om het onderwijs te verbeteren door innovatieve leerstof en digitale oplossingen te bieden. Zij werken nauw samen met scholen, docenten en studenten om de beste educatieve ervaring te creëren.

Je komt terecht een dynamische werkomgeving waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen en je ideeën te delen. We zijn een hecht team dat samenwerkt om elkaar te ondersteunen en te groeien.

Sluit aan als klantenservicemedewerker educatie en draag bij aan beter onderwijs!