Standplaats: DELFT
Duur: 26-06-2025 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 25-06-2025
Stedin is op zoek naar een Order-to-Cash Processpecialist
(ZZP NIET MOGELIJK)
Werk waar je trots op kunt zijn. Dit ga je doen.
Als Order-to-Cash Processpecialist ben jij, samen met je collega's, verantwoordelijk voor het gehele proces van klantaanvraag tot en met de uiteindelijke betaling van de factuur. Veel van dit proces verloopt geautomatiseerd, maar soms is maatwerk of handmatig werk nodig. Jij zorgt ervoor dat alles - of het nu automatisch of handmatig gebeurt - soepel verloopt. Gaat er iets mis? Dan analyseer je het probleem en kom je met een passende oplossing.
Je werkt binnen het Order-to-Cash (O2C)-team, specifiek in het subteam Bankverwerking. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van alle bankbetalingen. En dat is behoorlijk divers: van het verwerken van klantbetalingen en het boeken van specificaties tot het doen van betalingen aan leveranciers en het uitzoeken van tussenrekeningen. Deze processen verlopen grotendeels automatisch, en het is jouw taak om te monitoren of alles vlekkeloos loopt. Is er sprake van uitval? Dan analyseer je de oorzaak en onderzoek je hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. En als de situatie om maatwerk vraagt, zorg jij dat dit geregeld wordt. Kortom: jij zorgt ervoor dat het betaalverkeer bij Stedin probleemloos verloopt.
Je tijdsbesteding is als volgt: ongeveer 80% van je tijd besteed je aan het verwerken en analyseren van uitval. De overige tijd gebruik je voor het maken van operationele analyses, deelname aan werkgroepen en het vertegenwoordigen van je team als key-user. Dit betekent dat jij het eerste aanspreekpunt bent bij vragen. Daarnaast werk je samen met je teamcollega's en de processpecialist binnen O2C om verbeteringen in het proces door te voeren. Wat het belangrijkste is: jij zorgt ervoor dat klantbetalingen zorgvuldig en correct worden geboekt.
Jouw sterke punten. Daar worden we blij van.
Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en zorgt met plezier dat processen soepel verlopen. Je hebt een energieke en positieve instelling en maakt er elke dag het beste van. Je houdt van een uitdaging en kijkt liever naar kansen dan naar obstakels. Pragmatisch en helder in je communicatie, met oog voor detail.
Wat maakt jou verder onze ideale Order-to-Cash Processpecialist?
• Je hebt mbo+ met meer dan 4 jaar werkervaring of een hbo-diploma met 1-2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een bedrijfskundige of administratieve richting.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met het verwerken van betalingen.
• Ervaring met SAP is een pré.
• Je hebt bewezen goed te kunnen samenwerken.
• Je weet hoe je klanten optimaal kunt bedienen en collega's kunt ontzorgen.
• Je werkt nauwkeurig, bent detailgericht, proactief, pragmatisch en zelfstandig.
• Je kunt goed prioriteiten stellen.
• Je blijft rustig, ook in hectische tijden.
Een goed team. Daar hoor je bij.
Het team Order to Cash maakt deel uit van Business Support Services (BSS). Bij ons kom je terecht in een resultaatgericht team van aanpakkers met een goed gevoel voor humor en het hart op de tong. We zijn pragmatisch en willen elke dag vooruitgang boeken. BSS - en dus ook het Order to Cash-team - is volop bezig met digitaliseren, automatiseren én robotiseren. Hoe succesvoller we hierin zijn, hoe efficiënter en kosteneffectiever onze dienstverlening wordt. Dat levert jou als medewerker veel op: meer zelfstandigheid, verantwoordelijkheid, beslissingsbevoegdheid en autonomie. Bovendien ontwikkel je je breder, waardoor je op meerdere vlakken inzetbaar bent.
We werken volgens het Stedin@Work-concept. Zodra het mogelijk is, werk je ongeveer de helft van je tijd op ons kantoor in Delft - dé plek om je collega's te ontmoeten. De andere helft van je tijd werk je vanuit huis. Wel zo flexibel.