Klantenservice medewerker - Financiële sector

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij onze creditcardmaatschappij ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over betalingen, helpt bij het activeren van creditcards en denkt mee bij het oplossen van financiële situaties.
Je komt te werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Hier kun je je klantgerichtheid en communicatie-skills helemaal kwijt. Nieuwe systemen heb jij snel door, en je werkt samen met een gezellig team waarin groei en kennis delen centraal staan.
?"? Wat ga je doen?
?"? Klanten helpen - Jij staat klanten vriendelijk en duidelijk te woord via telefoon, mail en chat.
⚝️ Alles netjes vastleggen - Wat je bespreekt, verwerk je zorgvuldig in het systeem.
🧷 Slim meedenken - Je signaleert knelpunten en doet voorstellen om de klantbeleving te verbeteren.
?- Goede start - Je vol...