Teamleider Transport Cityhub Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport voor onze inhouse Cityhub draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep bezorgers. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.
Dit ga je doen
Als Teamleider Transport bij DHL eCommerce in de Regiohub Zwolle geef je dagelijks operationeel leiding aan alle kleingoed chauffeurs. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het transport en de afronding van het logistieke proces door een goede afstemming en samenwerking. Je overlegt met de bezorgers, klanten, customer services en sales om vertragingen in het proces te voorkomen. Daarnaast werk je nauw samen met de andere teamleiders in verschillende diensten en ben je het verlengstuk van de supervisors. Jouw focus ligt op het plannen, aansturen van de bezorgers en het borgen van de kwaliteit.
Verder zorg jij ervoor dat: - De ritten zo goed mogelijk verlopen;
- De pakketten soepel door het proces lopen en volgens de normen bij de klanten worden afgeleverd;
- De coördinatie van het transport en het logistieke proces op de juiste manier afgerond wordt door een goede afstemming en samenwerking.
Waar kom je te werken
DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!
Jouw nieuwe werkplek
Vanuit Zwolle zijn wij gevestigd op de Lingenstraat 3. Hier werken wij met onze RegioHub manager Fokko, 7 supervisors, 15 teamleiders en zo'n 60 bezorgers. Met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor het proces van de pakketjes die uiteindelijk bij jou en mij thuisbezorgd worden.
In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.
Dit ben jij
Een resultaat gericht en gedreven persoon die continu het doel voor ogen heeft dat de klant de zending op tijd ontvangt. Met een gezonde dosis humor stel je de juiste prioriteiten en kijk je naar verbeterpunten in de processen. Ook ben jij daadkrachtig ingesteld en niet bang om mensen aan te spreken als dat nodig is.
Verder heb je het volgende op zak: - Je bent zowel intern en extern klantgericht. Dit komt mede door je sterke communicatie skills en aanpassingsvermogen;
- Je bent fysiek in goede conditie en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Leidinggevende ervaring is mooi meegenomen;
- Mbo werk- en denkniveau;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid in het Nederlands;
- Je bent goed met het werken in verschillende systemen.
Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.