Front Office Manager

Hotel Maison Maastricht is een nieuw vijfsterren boetiekhotel in het hart van de stad. Als onderdeel van de Handwritten Collection combineren wij historische allure met eigentijdse luxe en warme, persoonlijke service. Onze missie is om gasten een unieke, persoonlijke ervaring te bieden waarbij aandacht, gastvrijheid en kwaliteit centraal staan.

Als Front Office Manager ben jij hét gezicht van het hotel en stuur je het receptieteam aan. Jij zorgt ervoor dat iedere gast zich vanaf het eerste contact welkom voelt en dat de service aansluit bij onze vijfsterrenstandaard en de richtlijnen van de Handwritten Collection.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de receptie, het optimaliseren van processen en het coachen van jouw team tot echte Heartist-ambassadeurs. Daarbij bewaak je de gasttevredenheid, de efficiëntie en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wat wij bieden

• Een sleutelrol in een dynamisch vijfsterrenhotel in Maastricht.

• Werken in een inspirerende omgeving met internationale allure.

• Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de Handwritten Collection en Accor-netwerk.

• Een warm en gepassioneerd team dat samen streeft naar ultieme gastbeleving.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen Front Office in de hotellerie.

• Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.

• Oog voor detail, empathisch vermogen en natuurlijk gevoel voor gastvrijheid.

• Kennis van Opera Cloud en ervaring met rapportages en gastprofielen.

• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van een derde taal (Duits/Frans) is een pré.

• Flexibele instelling; bereid om avonden en weekenden te werken.

Interesse?

Stuur je CV en motivatie naar (klik op de solliciteer button). Na deze datum nemen wij contact op met de kandidaten die we graag verder willen spreken en nodigen wij je uit voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We kijken ernaar uit om samen te werken en Hotel Maison Maastricht tot een succes te maken!