Als administratief medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen en zorg je ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid van groot belang zijn. Met jouw organisatorische vaardigheden en ervaring met Microsoft Office en digitale systemen weet je klantverzoeken efficiënt te beheren en klantgegevens up-to-date te houden. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Beheren: de binnenkomende klantcommunicatie via e-mail en telefoon, waarbij je vragen en verzoeken professioneel en vriendelijk afhandelt.
- Onderhouden: het klantportaal door aanvragen te verwerken, klantgegevens actueel te houden en tijdige machtigingen te verzorgen.
- Verwe...