Werkvoorbereider Service en Nazorg: Jij zorgt voor tevreden klanten na oplevering!
Bij onze opdrachtgever bouw je huizen voor het leven en zorg je als Werkvoorbereider Service en Nazorg ervoor dat klanten tevreden blijven nadat hun woning is opgeleverd. Als onderdeel van het team Service en Nazorg ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van serviceverzoeken van klanten.
Je pakt meldingen op van twee vestigingen en zorgt voor de juiste opvolging. Je kijkt door de ogen van de klant, haalt de kern van het probleem eruit en komt met een passende oplossing, binnen het contract en de garanties. Je werkt nauw samen met de buitendienst, leveranciers en onderaannemers. Ook de administratieve afhandeling van werkbonnen en rapportages hoort bij je werk. Daarnaast spar je met collega's om tot de beste oplossing voor ...