Je functie als frontoffice medewerker burgerzaken omvat het ondersteunen van burgers bij hun vragen en aanvragen in onze stadswinkel. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte dienstverlening. Met jouw MBO+ niveau en ervaring in Burgerzaken draag je bij aan een soepel verloop van administratieve processen en een positieve klantbeleving. Je werkt in een team waar samenwerking en nauwkeurigheid centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: vriendelijk en professioneel ondersteunen van burgers tijdens hun afspraken.
- Documenten: verwerken van aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en andere standaardproducten.
- Dienstverlening: proactief bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid waarborgen.
- Administratie: nauwkeurig bijhouden van klantdossier...